Apple poskytuje k většině svých produktů roční mezinárodní záruku. Je pak jedno, kde ji přesně uplatníte a vlastně nepotřebujete ani žádný doklad o koupi. V našich končinách pak máme ze zákona záruku 2 roky. Během 2. roku je již potřeba při reklamaci doložit nákupní doklad.
Co to vlastně je? 🤔
Snad na všechny Apple produkty je možné si během prvních 60 dní od koupi pořídit rozšířenou záruku (někdo by mohl říci i pojištění) AppleCare+ (dále jen AC+). Za pravidelný měsíční nebo jednorázový poplatek získáte ochranu vašeho produktu před jakýmkoliv náhodným poškozením a nově dokonce bez omezení na jejich počet (kompletní přehled krytí). V případě měsíční platby je AC+ platné po celou dobu splácení (tedy jen 5 měsíců, ale i třeba 3 roky). Při jednorázové platbě je služba platná 2 roky od zakoupení s tím, že měsíc po skončení platnosti je možné provést jeho prodloužení.
Pokud se tedy stane, že mi např. iPhone omylem vypadne z ruky na dlažbu a kompletně se rozmlátí, stačí s ním zajít do jakéhokoliv Apple Store ve světě, případně u nás do autorizovaného servisu (např. [Český servis) a iPhone mi za servisní poplatek (dle mých zkušeností to ale bylo vždy zdarma) buď opraví nebo rovnou dostanu nový kus. Navíc k tomu není potřeba ani žádný doklad o koupi. Také je možné si nechat vyměnit baterii, pokud se dostane pod 80% kapacity a to zcela bez poplatku. Bohužel to má jeden háček. V České republice nemáme AC+ oficiálně dostupné.
V čem je problém a jak ho obejít 😜
AC+ je možné objednat ONLINE (na stránce se vyplní sériové číslo zařízení, pokud jsou splněny podmínky, nabídne se možnost zakoupení AC+), ale bohužel jen v zemi, kde je podporováno. Je tedy třeba se vydat neoficiální cestou a předstírat jiné občanství. Vytvořit si smyšlenou adresu v požadované zemi problém není. Největší zádrhel je v tom, že je při platbě vyžadovaná karta, která je v té zemi vydaná. Toto omezení přitom přišlo až na začátku roku 2019.
Přitom není potřeba si vytvářet nové AppleID. Vše probíhá pod stávajícím. Protože se ale měsíční platba za AC+ strhává z karty pod tímto AppleID (já mám nastavenou klasicky českou), není tato možnost přístupná a je tak třeba zvolit jednorázovou platbu, při které je právě možné vyplnit kartu novou včetně kontaktních údajů.
Nejvýhodněji samozřejmě vychází kupovat AC+ z amerických stránek a ještě ve státě, kde nemají daň. Bohužel sehnat nějak výhodně americkou kartu je trochu problém. Navíc díky aktuální ceně dolaru již rozdíl není tak velký.
Díky tomu, že je u nás celkem rozšířený britský Revolut, pořizoval jsem nějakou dobu AC+ na své produkty přes UK stránky. Cenově to samozřejmě vychází hůře, ale stále žádná tragédie. Bohužel ale došlo k Brexitu a Revolut se stal bankou + přešel pod Litvu. Jeho nově vydané VISA karty se již netváří jako britské a tak mi nákup AC+ přestal fungovat. Ani moje Curve karta se z nějakého důvodu nehlásí jako britská, takže jsem měl smůlu.
Potom jsem ale objevil německou službu Vivid, která vydává platební karty s německým původem, kde lze AC+ také pořídit. Německé ceny AC+ jsou ze všech zmíněných zemí nejméně výhodné. Naštěstí oproti britským cenám je navýšení v řádu desetikorun, což je možná i otázka aktuálního kurzu. Neváhal jsem tedy a účet u Vivid včetně virtuální karty si založil. Po pár dnech jsem tak byl schopen zakoupit AC+ na své Apple Watch Ultra z německých Apple stránek za cenu v přepočtu 2948 Kč.
Srovnání cen v jednotlivých zemích 🤑
Pro zajímavost přikládám srovnání cen AC+ pro nové Apple Watch Ultra.
Země, Cena, Přepočet na CZK
USA: $99 - 2500 Kč
Velká Británie: £99 - 2850 Kč
Německo: €119 - 2950 Kč
K americké ceně se ještě připočítává daň konkrétního státu (některé jsou ale komplet bez daně).
Česká služba AppleCare.cz
Roman Maštalíř mě na twitteru upozornil na stránky AppleCare.cz, které nabízí neoficiální zprostředkování nákupu AC+ komplet za vás. Na webu se uvádí, že ceny vychází z těch německých. Když jsem ale vznesl dotaz ohledně svých Apple Watch Ultra, byla mi sdělena cena 3700 Kč. Přitom nákup služby je prováděn z amerických Apple stránek (ceny viz výše).
Pokud vám tak není líto dát (z mého pohledu nesmyslně vysoký) poplatek za zprostředkování služby a o nic dalšího se nestarat, může pro vás být AppleCare.cz cesta.
Závěr
Pokud se o své Apple zařízení bojíte a zvažujete jeho ochranu, mohu AC+ jen doporučit. Sám nejsem zastáncem jakéhokoliv pojištění a mám s nimi jen špatné zkušenosti. V případě AC+ se vlastně ani o pojištěn nejedná. Pokud dojde k poškození, není třeba nikde nic dokládat či dokazovat a čekat, zda byla pojistka uznána. Stačí prostě zajít do autorizovaného servisu a zařízení si nechat (ve většině případů) vyměnit. Proto bych si nikdy nenechal vnutit pojištění či rozšířené záruky, která nabízí třeba v Alze. Ve většině případů je jich plnění dost nejisté.